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楽天トラベルがバス事故の被害者にメールで「ご乗車はいかがでございましたか?」と送り問題に 

rakuten.jpg

これは不謹慎な・・・

1 : ダークマター(秋田県)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:49:22.00 ID:IkuUFqGe0 ?PLT(12217) ポイント特典
sssp://img.2ch.net/ico/zonu_2.gif
群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち7人が死亡し38人が重軽傷を負ったバス事故で、ウェブサイトでバスのチケットを売った
楽天トラベル(東京)が事故翌日の4月30日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか?」などとアンケートへの
回答を求める電子メールを送っていたことが3日、同社などへの取材で分かった。

 メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員20人に送られており、被害者のほか家族らも含まれる。

 楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方やその家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。
メールを受け取った被害者や家族らは「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

 同社によると、メールは4月30日午前、送信された。乗務員の対応やバスの設備、価格などへの感想を寄せてもらうのが目的という。

 文面で「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます」などと水を向けている。

 息子が重傷を負った40代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。


http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/03/kiji/K20120503003175660.html


5 : ベテルギウス(東京都)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:50:28.58 ID:1XeiFgFS0
これはしょうがないだろw
笑ったけど


9 : プランク定数(家)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:51:08.76 ID:nFSQlACL0
楽天は口だけは立派だからな


12 : 水星(東京都)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:51:48.11 ID:Cv6i1GQu0
「死ぬほどむかついた」


13 : 子持ち銀河(東京都)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:51:51.16 ID:FAI2ICpc0 [1/2]
じつの楽天らしい対応だな。
っていうか楽天トラブルで申し込んで事故にあったのかよ。


15 : デネボラ(宮城県)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:53:06.63 ID:p+nCb8tV0 [2/3]
楽天のweb広告うぜーからドメインで表示しないようにしたら
最近ドメインが変わっていた


17 : カロン(関東・甲信越)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:53:35.15 ID:xSuUrgEUO
楽天トラブルなら仕方ない


20 : エンケラドゥス(埼玉県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:54:51.34 ID:LNtO5gWj0
流石にこれ叩く方がおかしいだろ


23 : 海王星(京都府)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:55:28.26 ID:ClcKgTHJ0
これはあかんでwwwwwwwwww


24 : タイタン(埼玉県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:55:35.57 ID:Xyl069SN0
まあ、てんやわんやでメールの発送処理止めるとこまで気が回らなかったと好意的に見てやるけど
これは笑うよ


25 : かに星雲(東京都)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:55:50.47 ID:sousJUJ30
なんでも自動化にするって
それはそれで問題なんだな


30 : かみのけ座銀河団(関東地方)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:57:06.19 ID:gEKVZXDa0
誰か気付けよ社員


32 : 黒体放射(やわらか銀行)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:57:27.78 ID:TxAv1gmx0
楽天に配慮なんて無理


36 : ガーネットスター(SB-iPhone)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 19:58:26.72 ID:5YFj+8kAi
さすが楽天www
被害者に更に追い打ちをかけるとはwww
人でなしもいいとこww


39 : セドナ(岩手県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 19:59:25.62 ID:0OuZiaTj0
無神経もなにも自動で送られてくるものなんだからスルーしろよwwwww


46 : ウンブリエル(公衆)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 20:02:56.37 ID:RcyHi2wk0 [2/19]
>>39
自動で送りっぱなしにしてることが無神経なんだろ。



51 : 百武彗星(千葉県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:03:54.20 ID:bRX/qczw0
人の心の傷に塩を擦り込む心配りに感動すら憶える。


76 : 北アメリカ星雲(神奈川県)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 20:12:13.17 ID:eJfTNzs5P [1/4]
そもそもメールを送ることが間違ってる。


81 : トラペジウム(大阪府)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:13:34.71 ID:F9hKTF8O0
もう自動送信メールを禁止にしろよ
あんなの百害あって一利なし



84 : チタニア(京都府)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:15:34.07 ID:L836pmWB0
ここまでしないと楽天じゃないともいえる


95 : ベクルックス(関西・東海)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:19:18.80 ID:Zjy3ds4XO
まさか夢の国行きだったとわ


107 : バン・アレン帯(兵庫県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:24:03.33 ID:BfhKL8lv0
http://fsm.vip2ch.com/-/sukima/sukima016858.jpg


134 : カロン(愛知県)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:29:38.22 ID:lwDXMG870
>>107
コエエエエエエエエエエエエエエエ!!!!



129 : 北アメリカ星雲(庭)[] 投稿日:2012/05/03(木) 20:28:17.29 ID:D/T/wqxaP
不謹慎だが流石にこれは仕方ない


151 : 北アメリカ星雲(西日本)[sage] 投稿日:2012/05/03(木) 20:37:21.12 ID:hfe/JLh50
楽天とか、全部拒否だろ


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